IT Support Specialist (Bali, Indonesia)

Bergabunglah bersama Penscott Corporation, penyedia solusi IT inovatif terkemuka, sebagai IT Support Specialist kami di lingkungan yang dinamis dan penuh semangat di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi bagian dari tim yang berpikir maju yang menghargai teknologi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis yang handal untuk seluruh tim kami, memastikan sistem berjalan lancar dan efisien. Dengan latar belakang kami yang kaya akan inovasi, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi.

Di Penscott Corporation, kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak modern seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365 untuk mengelola dan memantau sistem kami. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidang IT, memberikan dukungan teknis yang komprehensif dan solusi yang inovatif. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi terbaru.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk seluruh tim, termasuk troubleshooting dan pemecahan masalah.
• Mengelola dan memantau sistem IT menggunakan alat seperti ServiceNow dan Jira.
• Memastikan ketersediaan dan integritas data dengan menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft 365.
• Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi masa depan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
• Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan rutin terhadap perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem IT.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah sistem secara proaktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Setidaknya 3 tahun pengalaman sebagai IT Support Specialist atau peran serupa.
• Penguasaan dalam menggunakan sistem operasi Windows dan Linux.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365.
• Pemahaman mendalam tentang jaringan komputer dan protokol.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan komunikasi yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan kebijakan keamanan informasi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait