Field Collection Officer (Solo) - Maybank

Bergabunglah dengan Maybank, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Asia Tenggara, sebagai Field Collection Officer (Solo) di Surakarta, Jawa Tengah. Peran ini sangat krusial dalam memastikan pemulihan lancar atas pinjaman yang belum lunas sambil menjaga hubungan pelanggan yang kuat.

Di Maybank, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan secara langsung, berkomunikasi dengan mereka untuk memahami situasi keuangan mereka, dan menawarkan solusi yang sesuai. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan berbagai alat bantu seperti sistem pelaporan internal, perangkat lunak manajemen kredit, dan alat komunikasi modern untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses pengumpulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan pembayaran pinjaman yang tertunggak.
• Mengkomunikasikan dengan pelanggan untuk memahami situasi keuangan mereka dan menawarkan solusi pembayaran yang sesuai.
• Mengupdate sistem pelaporan internal dengan informasi terkini mengenai status pembayaran pelanggan.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen kredit untuk memantau dan mengelola portofolio pinjaman.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pengumpulan dan pencapaian target.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses pengumpulan berjalan lancar dan efisien.
• Mengikuti aturan dan regulasi yang berlaku dalam industri keuangan.
• Melakukan evaluasi kinerja pelanggan secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran terkait di lembaga keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat kepemimpinan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki toleransi tinggi terhadap stres.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait